Arrivée avec FAQ

voiture

Autoroute A1
(St-Gall / St-Margrethen)

Sortie Rheineck
Direction de Rorschach. Panneau du village Staad. Rond-point aéroport Altenrhein – tout droit jusqu‘à la fin du village de Staad. 5 min. depuis le rond-point aéroport Altenrhein.

Rorschacherberg
(suivez les flèches brunes „Schloss Wartegg“).

Il y a assez de place de parking extérieure disponible gratuitement.

train

Toutes les 30 minutes depuis Zurich (1 heure 40), toutes les heures depuis Coire (changer de train à St-Gall ou St-Margrethen). Marche à pied de la gare de Staad (5 minutes) ou bien taxi depuis la gare de Rorschach.

Train Rorschach – Heiden:
Arrêt Sandbuechel (10 minutes à pied)

Correspondance de bus régional:
Arrêt Rorschacherberg-Wilen ou bien arrêt Staad-Schoenenbach

avion

L‘aéroport régional de St-Gall-Altenrhein est situé au cœur de la Suisse orientale, à 5 minutes seulement du château Wartegg.

Vols de ligne:

La People‘s Viennaline effectue 4 fois par jour le vol de Vienne à Altenrhein et retour. peoples.ch

Private & Commercial Aviation:

L‘aéroport de St-Gall-Altenrhein est FBO Handling Agent et offre aux clients tous les services pour le vol privé. peoples.ch/ba

Quelles sont les heures d’ouverture de l’hôtel?

Heures d’ouverture de la réception: 7 h 30 à 21 h 30

Arrivée: 15 h 00 à 21 h 30
Si vous arrivez après 21 h 30, nous-vous remercions de nous le faire savoir à l’avance.

Check-out: 8 h 00 à 11 h 00
Voulez-vous partir avant 8 heures? Payez votre facture le soir précédent.

A partir de quand puis-je prendre le petit-déjeuner?

De 7 h 00 à 10 h 00 (lundi-samedi), de 8 h 00 à 10 h 00 (dimanche)
Devez-vous quitter la maison avant 7 h 00 du matin? Nous sommes heureux de vous préparer un panier petit-déjeuner. Annoncez-le-nous le soir précédent s’il vous plaît.

Puis-je me garer gratuitement?

Il y a assez de places de parking extérieures disponibles gratuitement. Veuillez garer votre voiture dans le parking 1 ou 3 (derrière les bâtiments horticoles). Pour les personnes handicapées ou pour la manutention de marchandises, l’accès au château est autorisé.

Les chiens sont-ils les bienvenus?

Votre chien est le bienvenu. Nous facturons CHF 15.00 par chien par nuit (sans nourriture).

Des chambres accessibles sont-elles disponibles?

Le château Wartegg dispose de deux chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Veuillez nous informer si vous souhaitez une de ces chambres.

Quelles sont vos conditions d’annulation?

Réservation de 1 à 4 chambres (sauf séminaires et banquets):
L’annulation de 1 à 4 chambres est possible gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’arrivée (18 h la veille). Les annulations après 18 h la veille ou les non-présentations seront facturées ou débités de votre carte de crédit déposée à titre de garantie (base: tous les services confirmés).

Réservation de petits groupes à partir de 5 chambres:
L’annulation de 5 chambres ou plus est possible sans frais jusqu’à 30 jours avant l’arrivée. En cas d’annulation après ces 30 jours, des frais de défection équivalent aux pourcentages suivants seront appliqués:
29-15 jours avant l’arrivée:     50%
14-4 jours avant l’arrivée:       80%
3-1 jours avant l’arrivée:       100%

Quelles sont les conditions de paiement?

Le paiement de votre séjour sera effectué au moment de votre départ en espèces, par carte postale, Maestro, Mastercard, Visa ou American Express. Nous envoyons sur demande des factures aux entreprises en Suisse – payables net dans les 30 jours. Nous nous permettons de facturer les frais bancaires ultérieurement. Nous n’envoyons pas de factures à l’étranger.